COVID-19 - Bessere Stornomöglichkeit

Um Ihnen aufgrund der Corona-Situation mehr Sicherheit in Ihrer Urlaubsplanung zu ermöglichen, haben wir unsere Stornobedingungen für die Wintersaison 2021/2022 gelockert.

Bei einer Stornierung unter 14 Tage vor Anreise garantieren wir Ihnen, dass keine Stornokosten anfallen, wenn folgendes vorliegt:

• Unsere Gemeinde Haus im Ennstal ist behördlich abgeriegelt oder unser Betrieb ist behördlich zum gebuchten Aufenthalt geschlossen.
• Die Grenze zu oder von Österreich oder einem angrenzenden Nachbarland ist geschlossen und eine Einreise zu Urlaubszwecken ist nicht möglich.

Eine kostenlose Stornierung ist nicht möglich, wenn Sie bzw. eine im selben Haushalt lebenden Personen bei geplantem Urlaubsantritt positiv auf Corona getestet wurden bzw. die behördlich verordnete Quarantäne zum Zeitpunkt der Anreise noch nicht beendet ist. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen bereits bei der Buchung die Europäische Reiseversicherung abzuschließen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf www.europaeische.at. Bei einer Onlinebuchung auf unserer Website können Sie die Versicherung dazubuchen.

WICHTIG: Für einen Aufenthalt in einem österreichischen Beherbergungsbetrieb gilt die 2-G-Regel. Bitte beachten Sie, dass eine Nichterfüllung der 2-G Regel nicht zu einer kostenfreien Stornierung innerhalb der 14-Tages-Frist berechtigt. Sollten Sie die 2-G Regel nicht erfüllen können, stornieren Sie Ihren Aufenthalt bitte rechtzeitig vor Ablauf der kostenlosen Stornofrist.

Bei Stornierung aus anderen Gründen gelten folgende gelockerte Bedingungen:

• Bis 14 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Umbuchung/Stornierung möglich
• Ab 13 Tage bis 7 Tage vor Anreise 70% des Gesamtaufenthaltes
• Ab 6 Tage vor Anreise bzw. bei Nichtanreise werden 90% des Gesamtaufenthaltes verrechnet
  

Diese Storno-Regeln gelten vorerst für Buchungen bis Anreise 30. April 2022, sollte die Pandemie noch zum Sommer 2022 andauern, werden wir die allgemeinen Storno-Regeln wieder dementsprechend anpassen.

Damit können Sie Ihren geplanten Urlaub schon jetzt sorgenfrei buchen.

Die aktuell bekanntgegebenen konkreten Maßnahmen und Rahmenbedingungen für den Tourismus finden Sie auf www.sichere-gastfreundschaft.at zusammengefasst.